Retourbeleid

Bent u niet tevreden met de producten die u heeft ontvangen? U heeft als klant de mogelijkheid binnen 14 dagen na aankoop het product -mits ongeschonden en zonder stukken- te retourneren. Deze producten retourneert u op eigen kosten.

Wanneer een product niet voldoet aan uw wensen, vragen wij of u eerst met ons contact op wilt nemen. Wanneer u ons vertelt waarom u uw producten retour wilt sturen, dan kijken we samen wat er mogelijk is. Als u ons hiervan niet op de hoogte brengt, kunnen wij uw retour helaas niet aannemen. Mocht het product beschadigd binnenkomen, worden de kosten hiervan op u verhaald.

Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Volgens de wet Koop op Afstand heeft u geen bedenktijd bij producten die u speciaal laat maken. In principe betekent dit dat door ons op maat gemaakte producten niet retour gestuurd kunnen worden, zoals onze RedFox® EPDM. Echter, neemt u altijd contact op met onze klantenservice, dan kijken we samen wat er mogelijk is. Wij helpen u immers graag.

Producten, die retour gestuurd worden, kunnen naar het volgende adres worden gestuurd:

RedFox® EPDM B.V.
Veensesteeg 8
4264 KG VEEN
+31(0)416 750 255